2005年10月1日，國家質量監督檢驗檢疫總局出臺的《消費品使用說明——第六部分：家具》規定被強制實行，即商家在出售家具時必須向消費者提供一份詳細的家具說明書。如今，強制實行已經有一年的時間，除了多數國產家具按照規定配備有使用說明書外，大部分洋品牌家具對產品說明書置若罔聞，不見說明書蹤影，而消費者也反應平平，極少有人向銷售商索要產品說明書。對此，{TodayHot}有業內人士指出，說明書之所以遭遇洋家具的冷待，一方面是相關部門的執法力度不強；另一方面與消費者的觀念和家具企業的實力和品牌意識不無關系。

從去年國慶節開始，所有在市場銷售的家具都必須配備使用說明書，說明書中，家具生產廠家除必須對家具款式與規格、使用材料、適用環境條件等內容進行充分闡述外，還必須對家具材料、涂料中實際含有的有毒或放射性物質等控制指標給予說明，同時要標明甲醛等有害物質的確切含量。然而，記者從中糧廣場、恒基中心等洋家具品牌聚集的賣場發現，幾乎所有的家具品牌店都無法拿出產品說明書，能真正使用“家具說明書”，標明甲醛及其他污染性物質含量的{HotTag}指標說明的商家，竟屈指可數。

■ 現象解讀

消費觀念主導說明書命運

“家具的使用方法沒有電器復雜，每個消費者都知道家具是怎么使用的，所以極少有消費者主動索要說明書。”聯邦集團·北京華之邦家具有限公司總經理王建國指出，消費者的傳統選擇觀念也影響著對說明書的重視，消費者往往采取望、聞、問的診斷方法來判斷家具質量的好壞，即看家具的表面色澤、聞聞家具是否有刺鼻的氣味和聽銷售員的解釋。一般只有懂行的業內人士才會對說明書上的各種指標感興趣，以這些參數作為選購的標準。

王建國認為，配上說明書對家具生產廠家也有相當的好處，家具的使用與維護還是有相當多的學問，尤其是技術含量較高的現代家具，對普通用戶來說完全是陌生的東西，一旦使用或維護不當，極易影響到家具的壽命及使用質量，甚至遷怒廠家。對于廠家，配上“說明書”，對自己產品的技術質量指標和使用要點，向選購者進行適當提醒，也就避免了以往總是扯不清、說不明的許多后期服務問題。

■ 業界評說

說明書并非可有可無

中國家具協會相關負責人表示，目前家具行業標準多、使用說明不夠統一和完善，消費者在購買家具后，一旦出現質量問題進行檢測時，很難找到具體的制作標準進行，而看起來不過是簡單幾張紙的說明書，卻可以讓消費者買的放心，家具購買過程更加透明。另外，說明書對行業的發展也有重要意義，家具行業目前小廠家眾多，規范的說明有助于一些雜牌被自然淘汰、市場重新洗牌，還可以促使廠家努力提高服務質量。由于家具的材料、質地更加“透明化”，勢必有利于擠掉價格水分，讓整個市場趨向透明和規范。

在此，有關專家提醒消費者：購買家具時，要注意說明書上是否有產品執行標準的編號，當產品質量出現問題后，如果說明書上的執行標準編號、生產日期的概述，家具有害物質釋放量等信息與實際不符，可以作為證據留存。此外，除了少數大型正規家具企業，很多規模小的家具企業無法提供說明書，所以消費者在購買時應該主動要求商家出示，最好到知名的家具市場購買，質量和環保相對更有保障。