8月30日的中午，李大媽在家接到一個自稱是“方太”公司售后服務人員打來的電話，詢問她九七年買的“方太”抽油煙機現在的使用情況，并說8月是“免費清洗維修月”，可否上門來看看。因為對方知道自家的電話，并且知道何時買的油煙機，李大媽就同意對方上門服務了。大約半小時后，兩名自稱是方太公司售后服務人員的小伙子找上門來，看了看抽油煙機后說電機已經不行了，應該換一個，公司可以以舊換新，舊機器折點價再補點錢就可以換新機器。經過兩個小伙子的一翻動員，李大媽將舊機器折價900元，補加1900元定了一臺{TodayHot}新機器。不一會兒，兩個小伙子取來一臺裝著紙箱的新機器，收了李大媽的1900元錢后，說吃完飯馬上來裝就離開了。之后再沒回來，打開箱子看機器根本就是假冒的，僅值幾百元錢。于是李大媽到月壇派出所報了案。

　　據西城警方介紹，從8月下旬至今，西城區域內月壇、西長安街、福綏境、德外派出所管界發生了多起類似的案件，都以煤氣灶、抽油煙機以舊換新方式進行詐騙。這些案件共同的作案特點是：作案時間一般都選擇在白天中午；作案對象都選擇老年人；作案手段一般是：首先以方太、帥康等知名品牌公司的名義給受害人打電話，或到居民區散發小廣告，與事主取得聯系，然后上門以免費售后服務和以舊換新為誘餌欺騙事主，最后騙取以舊換新補差的錢財{HotTag}。警方現正根據線索積極開展偵查工作。

　　為避免繼續有群眾上當受騙，警方經調查走訪幾家知名電器公司及北京燃氣公司，向廣大市民介紹幾條識別真假售后工作人員的辦法：

　　1、絕大部分廠家打給消費者的售后電話都是在產品賣出后一個月左右，內容只是關于產品安裝和使用情況的調查，基本不存在賣出很多年以后還打電話的情況；2、無論是廠家還是燃氣公司，都不會主動派員工專門進行上門維修服務，如果使用的產品有問題，市民可以從買電器時隨機贈送的資料中找出客服電話，聯系報修，如果是維修煤氣灶，則撥打96777燃氣報修服務熱線；3、如果廠家開展免費服務活動或以舊換新業務，都會在媒體上打廣告宣傳，而且以舊換新活動都會在指定的電器城、商場等地開展，同樣不會上門服務；4、如果對售后服務人員有疑問可以撥打客服電話核實，而不要撥打騙子提供的電話，而且產品售后服務人員都統一著裝戴有公司的胸卡，上有公司名稱、員工姓名、照片和員工編號等內容；5、廠家的售后服務人員只是負責保養維修，沒有推銷產品的任務，所以正規的維修人員不會推銷產品的。

　　此外，警方還提醒市民在選購商品的時候，一定要到大型的電器市場，不要相信走街串戶的個體商販，以免只為圖一時便宜，被騙上當。