近年來，家電產品在家居建材市場表現出了勃勃生機，不但廚衛家電賣得紅紅火火，就連冰箱、洗衣機、空調等白色家電也入駐其中。但與此同時，部分建材市場也成為了雜牌小家電進入消費者家庭的通道。有關專家指出，家居建材市場的家電營銷，在產品質量控制及售后服務方面尚待完善。{TodayHot}

　　家電營銷借道家居建材市場

　　近年來，在大型家電連鎖商家銷售的高成本，使一些家電企業開始謀求銷售渠道的多元化，而家居建材市場則力求為消費者提供一站式購物的便捷，于是，作為家電銷售的一個新興渠道，吸油煙機、燃氣灶、熱水器、浴霸等家電產品在家居建材市場賣得日漸紅火。

　　在開業不久的北京城北最大的家居建材市場――― 北京萬家誠國際家居廣場，老板廚衛電器銷售商張先生告訴記者，相對于大型家電連鎖企業來說，在家居建材市場的銷售成本較低，而且有可能帶來一些工程銷售，因此企業現在都比較重視這一銷售渠道，還會提供一些政策上的支持。但名牌家電產品都會對進駐的家居建材市場進行嚴格的挑選，不會進入低端建材市場去與雜牌家電為伍，{HotTag}以免有損自己的品牌形象。記者注意到，這里銷售的廚衛家電主要是方太、老板、華帝等大家耳熟能詳的品牌，燈具也多是朗能、松下等知名品牌。

　　家住北京回龍觀小區的何小姐對記者說：“本來想一邊裝修一邊再去家電市場轉轉，不過正好趕上家門口這家家居市場開張搞活動，就順便一起把家電在這里買了，省了力氣。而且他們表示還可以幫忙協調安排家電的送貨、安裝時間，為我減輕了不少負擔。”部分建材市場成了雜牌小家電集散地

　　然而記者調查發現，并非所有的家居建材市場銷售的家電都能讓消費者放心，部分建材市場成為了雜牌小家電的集散地，一些建材市場屢次因銷售不合格家電產品而被曝光。比如2006年8月上海市質監局在該市建材批發市場一次查獲劣質燃氣灶4000余臺。

　　中國建材協會相關負責人告訴記者，在少數不規范的家居建材市場，套餐可能成為價格陷阱的代名詞，因為這些市場銷售的產品往往良莠不齊，有的銷售商將名牌產品與劣質產品組合銷售，比如名牌熱水器與劣質灶具組合。消費者往往被低價迷惑，被動接受原本不想購買的劣質產品。而銷售商則通過名牌產品讓利，劣質產品賺錢的方式獲利。

　　記者發現，在大多數家居建材市場，與建材產品的銷售合同有所區別，家電產品的銷售合同大多為家電企業自備。那么其享受的售后服務是否會有所區別呢？北京萬家誠國際家居廣場總經理古玉林告訴記者，該市場在開業之初就提出了“雙重保障”的服務理念，只要在萬家誠購買的商品出現質量問題，消費者可以選擇向商家索賠，同樣也可要求萬家誠先行墊付，或要求萬家誠幫助消費者一起找商家賠償。這對于家電產品同樣適用，但產品的送貨、安裝等售后服務等則主要是由供應商負責。由于他們在招商時不僅對建材產品的品牌進行了嚴格挑選，家電產品更是僅對幾家全國知名的品牌進行了定向招商，所以消費者完全可以享受到與家電賣場同樣的售后服務。

　　在北京另外一家建材市場，記者向一位經營雜牌產品的攤主詢問產品的送貨安裝及售后服務由誰負責，攤主回答：“東西不大，自己裝在車上就可以拉走，一般裝修隊都會安裝。如果要求送貨安裝，需要另外加錢。保用期一年，一年內如果東西出了問題可以拿回來修。”“那國家規定的包換、包退呢？”記者追問。“換可以，但不能退。”攤主答道。

　　家居建材市場應提高家電準入門檻

　　古玉林告訴記者，與家電連鎖商家的消費群體不同，到建材超市來的消費者大多是有房一族，并且還有資金進行裝修。與裝修花費相比，購買家電的花費低很多，因此這時消費者更注重的是裝修的花費，對家電的價格反而不太在意，而對品質及售后服務的要求則比較高。但與大型家電連鎖企業相比，家居建材市場的經營者在家電方面的專業知識培訓及專業管理手段等方面又有所欠缺，這就需要對所經營的家電品牌進行嚴格挑選，因為品牌是產品品質與售后服務的保障。

　　國務院發展研究中心研究員陸刃波指出，為了追求較高的利潤空間或其他原因，有些家居建材市場經營的名牌家電較少，而雜牌產品較多，甚至完全成為了雜牌產品的集散地。這樣不僅不利于家電的銷售，而且會有損市場形象。由于家電企業注重品牌的建立，廣告宣傳較多，和建材相比，家電可以說是比較敏感的商品，如果建材市場經營的雜牌家電多，就會給消費者一種“該市場賣的商品都是雜牌”的印象，也會使消費者產生該市場也是雜牌的印象。因此，家居建材市場應注意提高準入門檻，通過對品牌的選擇，提高商品的品質及售后服務水平。這樣，在維護消費者合法權益及人身財產安全的同時，也提高了市場的整體信譽。